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Notre équipe médicale joint ses efforts à ceux de nos chargés d'assistance pour vous aider à trouver les renseignements et les services dont vous avez besoin pour vous rétablir d’une maladie, d’un accident ou d’une chirurgie.
Nous vous dirigeons uniquement vers des fournisseurs locaux et nationaux qui ont fait leurs preuves. Ces derniers doivent posséder les licences appropriées pour accomplir leur travail et répondre aux questions des membres, tout en respectant nos normes de qualité.
À la suite d'une évaluation complète de vos besoins, nous pouvons même assurer la coordination des services qui vous sont offerts. Nos services peuvent comporter les éléments suivants :
 | les contacts avec les fournisseurs ;
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| la négociation d'ententes avec des fournisseurs privés de soins de santé et d'autres services, notamment l'aide domestique, le transport et le gardiennage d'enfants ;
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| le suivi attentif du client pendant sa convalescence ;
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| l'organisation de l'admission du client dans une maison de convalescence ;
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| le suivi du dossier du client avec son médecin. |
Afin de vous guider dans le choix des conseils que nous pouvons vous donner, voici quelques questions types.
Questions types
| « J'ai enfin quitté l'hôpital. Mon opération s'est bien déroulée. Je peux me déplacer, mais je suis incapable de m'occuper de l'entretien ménager et de la préparation des repas. Pouvez-vous m'aider ? »
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| « Ma conjointe est de retour à la maison après une opération. Ses pansements doivent être changés tous les jours. Pouvez-vous m'aider ? |
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