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Notre équipe de spécialistes fournit aide, références et assistance aux entreprises qui cherchent à en savoir plus sur la protection des renseignements personnels dans un contexte commercial. Nos spécialistes peuvent également accompagner le propriétaire ou le gestionnaire principal dans la résolution d'une problématique découlant d’une fuite de renseignements. De plus, nos spécialistes ou avocats sont en mesure d'aider le propriétaire d'entreprise ou le gestionnaire principal à accompagner un client qui est victime de vol d'identité par l'entremise de son entreprise. Grâce à sa base de données informatique et à son système de recherche informatisé, notre sous-traitant peut rapidement :
 | répondre à leurs questions et fournir des solutions de rechange afin de les aider à protéger les renseignements de l’entreprise et ceux de sa clientèle ;
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| orienter les entrepreneurs vers les services gouvernementaux, les organismes spécialisés, les institutions financières, les bureaux de crédit et les forces de l'ordre ;
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| accompagner le propriétaire ou le gestionnaire dans les démarches qu'il doit entreprendre pour tout mettre en place afin de protéger les renseignements de l'entreprise ou encore, corriger la situation si son entreprise ou un de ses clients a été victime d'un vol d'identité. |
Les spécialistes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h, et le samedi, de 9 h à 17 h. Lorsque aucun spécialiste n'est disponible, les chargés d'assistance constituent les dossiers et les intègrent à la charge de travail de ces experts qui en feront le suivi avec le client dans un délai de deux jours ouvrables.
Afin de vous guider dans le choix de vos démarches, voici quelques questions types.
Questions types
| « Un de mes clients se dit victime de vol d'identité à la suite de l’utilisation de nos services? Que puis-je faire ? »
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| « Comment puis-je protéger mon entreprise contre les fuites d'information ? »
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| « Mon site Internet est-il sécuritaire pour les utilisateurs ? » |
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