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Notre équipe de spécialistes vous fournit aide, références et assistance si vous désirez prévenir le vol d’identité, en savoir plus en cette matière ou connaître les étapes à suivre si vous en êtes victime. Vous obtiendrez l'appui, les renseignements et les références aux organismes gouvernementaux, financiers et autres qui peuvent vous aider à rétablir votre crédit, votre réputation et vos renseignements personnels.
Les spécialistes de la firme d’experts en assistance téléphonique vous accompagnent dans vos efforts de prévention et, si vous êtes victime de ce type de crime, vous guident dans les démarches que vous devez entreprendre pour recouvrer votre identité. Si vous le désirez, les spécialistes se chargeront de toutes les démarches pour corriger la situation.
De plus, en tout temps, les chargés d'assistance peuvent vous diriger vers des professionnels de la santé mentale qui vous aideront à composer avec le choc et le stress qui découlent d'un vol d'identité.
Notez que les spécialistes en vol d’identité sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h, et le samedi, de 9 h à 17 h. Les chargés d'assistance peuvent vous diriger vers des professionnels de la santé mentale.
Afin de vous guider dans le choix des renseignements que nous pouvons vous donner, voici quelques questions types.
Questions types
 | « Mon passeport a été volé lors du cambriolage de ma maison. Quelles sont mes responsabilités à son égard et comment puis-je me protéger contre son utilisation frauduleuse ? »
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| « Je viens de me rendre compte que j'ai perdu mon porte-documents. Qu'est-ce que je dois faire pour éviter que mes preuves d'identité soient utilisées frauduleusement et quelles sont les démarches que je dois entreprendre pour obtenir de nouveaux papiers ? »
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| « J'ai perdu ma carte d'assurance sociale l'année dernière et j'ai de plus en plus peur que des criminels l'utilisent pour demander des emprunts en mon nom. Existe-t-il un moyen pour surveiller les demandes de crédit faites en mon nom auprès d'institutions financières ou d'autres prêteurs ? » |
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