ACCESSIBILITÉ
L'accessibilité des personnes handicapées, une priorité !
L'accessibilité au coeur de nos préoccupations
Valeurs mobilières Desjardins inc. a pour objectif de veiller à ce que les personnes handicapées puissent obtenir ses produits et services dans le respect de leur autonomie.
Pour y parvenir, nous avons mis plusieurs initiatives en oeuvre afin de réduire les obstacles pouvant empêcher les personnes handicapées de profiter de nos services :
- Des politiques et des pratiques en matière d’accessibilité connues du personnel de l’entreprise
- Une formation spéciale à cet égard pour les employés qui fournissent des produits et services à ces personnes
Vous pouvez consulter le document d’information sur ces politiques et ces pratiques (PDF) ainsi que le Plan d'accessibilité pluriannuel Desjardins pour plus de détails.
Des formats accessibles et des aides à la communication sont disponibles sur demande.
Processus de rétroaction
En tant que clients de Valeurs mobilières Desjardins inc., vous pouvez aussi jouer un rôle important dans l'amélioration de l'accessibilité à nos produits et services et ainsi nous aider à mieux répondre à vos besoins et à mieux vous servir.
Pour ce faire, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou de vos questions.
- Par courriel : conformite@vmd.desjardins.com
- Par téléphone : 1 877 985-1883
- Par la poste :
Service de la Conformité
Valeurs mobilières Desjardins inc.
1170 rue Peel, Bureau 300
Montréal(Québec) H3B 0A9